Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en KiosClub
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mis productos?
Realizamos entregas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás una notificación con el estado del envío.
¿Cómo garantizan la frescura de los alimentos?
En KiosClub cumplimos con estrictos estándares de cadena de frío y rotación de inventario. Todos nuestros productos son inspeccionados antes de ser empacados para asegurar su calidad premium.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones en productos no perecederos dentro de los primeros 7 días. Para productos frescos, el reclamo debe realizarse al momento de la recepción si se detecta alguna anomalía.
¿Tienen un monto mínimo de compra para envío gratis?
Sí, ofrecemos envío gratuito en todas las compras superiores a $50.000. Para montos inferiores, el costo de envío se calculará al finalizar tu compra.
¿Es posible programar la entrega de mi pedido?
¡Claro que sí! Durante el proceso de pago, podrás seleccionar el bloque horario que mejor se adapte a tu disponibilidad para recibir tus productos.